zero distance ne demek?

Zero Distance, organizasyonların müşterileriyle ve tedarikçileriyle birebir etkileşim kurma yaklaşımıdır. Bu yaklaşım, işletmenin müşteri taleplerini hızlı bir şekilde anlaması ve iş süreçlerini buna göre optimize etmesi gerektiğini vurgular.

Zero Distance, birinci elden müşteri sesini duyarak işletmenin ürün ve hizmetlerini geliştirmeyi, müşteri memnuniyetini artırmayı ve operasyonel verimliliği artırmayı amaçlar.

Bu yaklaşım, finansal kaynakların ve insan kaynaklarının etkin bir şekilde kullanılması için de bir strateji olarak benimsenir. İşletmeler, bu yaklaşımı benimseyerek müşteri odaklı bir kültür ve organizasyonel kapasite geliştirebilirler.